Kaltengtoday.com, Tamiang Layang – Warga Tamiang Layang, Kecamatan Dusun Timur, meminta agar pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Barito Timur, semakin ditingkatkan. Bukan saja demi kepuasan pelanggan namun juga penilaian terhadap manajemen PDAM itu sendiri.
“Bukannya tidak baik. Memang ada beberapa kali bagus, dan itu harus dipertahankan. Karena jika masyarakat terus puas, tentu akan berimbas positif baik bagi cash flow perusahaan daerah PDAM itu sendiri, ataupun credit point pemegang kebijakannya,” komentar Imon, salah seorang warga Tamiang Layang pinggiran, saat ngobrol tadi (Jumat, 26/01/2024).
Baca Juga : Pj Bupati : PDAM Pulang Pisau Maksimal Dalam Pelayanan Air Bersih
Baik Imon dan beberapa temannya yang juga konsumen PDAM, mengaku jika konsistensi kualitas air tidaklah mudah. Apalagi jika berkaitan dengan obat yang mendukung, seperti tawas dan kaporit, di saat banyak pelanggan yang menunggak.
“Hanya saja kami sebagai konsumen ingin memberi masukan, karena kebetulan sekarang Direktur PDAMnya sudah definitif, dan baru dilantik, agar kualitas air lebih ditingkatkan lagi. Semoga makin banyak konsumen yang puas, sehingga itulah tolak ukur keberhasilan manajemen mereka,” imbuh Anto, warga lainnya.
Baca Juga : Instalasi Pengolahan Air PDAM Kurun Diresmikan
Merujuk pada apa yang pernah disampaikan Plt Direktur PDAM saat itu, Bunyamin ST, bahwa untuk peningkatan mutu layanan kerapkali berbenturan dengan anggaran yang ada. Padahal, pembelian obat-obatan penunjang mutu air, serta operasional rutin, adalah mutlak.
“Jika banyak pelanggan menunggak dan tidak mencukupi, maka saya menunda dulu gaji, agar kebutuhan yang prioritas bisa dipenuhi dulu,” ucap Bunyamin saat itu, didampingi Murnianson SE, yang sekarang terpilih menjadi Direktur PDAM Bartim.[Red]
Discussion about this post