kaltengtoday.com, Palangka Raya – Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin menerima piagam dari Lembaga Pengembangan Sumber Daya Manusia Indonesia (LPSDMI) politeknik negeri Banjarmasin, tentang Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap layanan Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya.
Dalam piagam penghargaan tersebut, layanan Sistem Layanan Citra Perhubungan (Si Lancip) Dishub Kota Palangka Raya ini meraih angka 88.36 untuk nilai IKM, dengan kategori pelayanan mutunya A atau bisa dikatakan sangat baik
“Kita tentunya bangga dengan adanya indeks kepuasan masyarakat terhadap Pemko Palangka Raya, namun jangan berpuas diri adanya piagam ini harapnya jadi motivasi yang lebih baik lagi kedepannya,” katanya, Kamis (9/12/2021).
Dengan adanya piagam ini dirinya mendorong seluruh perangkat daerah di Kota Palangka Raya, khususnya yang bersentuhan langsung dengan layanan publik agar bisa melakukan upaya serupa.
Baca Juga : Pemko Palangka Raya Diminta Tingkatkan Upaya Cegah Praktik KKN Pada ASN
Pasalnya, memberikan layanan terbaik kepada masyarakat sudah menjadi kewajiban ASN sebagai pelayan masyarakat. Sehingga masyarakat pun merasa nyaman dan puas dengan layanan kita, yang dapat berdampak pada meningkatnya angka indeks kepuasan masyarakat.
Baca Juga : Pemko Palangka Raya Didorong Kenalkan Budaya dan Adat
“Ini kan diraih merupakan hasil dari inovasi, maka dari itu saya apresiasi dengan adanya inovasi dari Dinas Perhubungan, seperti aplikasi Si Takir dan inovasi Si Lancip, yang terbukti salah satunya masyarakat merasa puas dengan adanya inovasi tersebut,” pungkasnya.[Red]
Discussion about this post