Kaltengtoday.com, Palangka Raya – Komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan publik terus diupayakan Pemerintah Kota Palangka Raya yang salah satunya dengan mengajak masyarakat untuk memanfaatkan Layanan Aspirasi Online Rakyat (LAPOR).
Aplikasi LAPOR merupakan sebagai wadah untuk menyampaikan aduan dan masukan terkait pelayanan publik Pemko Palangka Raya yang di dirancang untuk mempermudah komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya, Saipullah menjelaskan, aplikasi LAPOR merupakan platform digital yang memungkinkan warga untuk melaporkan berbagai masalah, seperti kebersihan lingkungan, kerusakan jalan, hingga pelayanan publik yang kurang memuaskan.
“Dengan hanya menggunakan gawai masyarakat dapat mengirimkan laporan disertai foto dan lokasi, yang akan diteruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti. Hal ini diharapkan dapat mempercepat proses penyelesaian masalah yang ada di masyarakat,” katanya kepada awak media, Kamis (20/2/2025).
Baca Juga : JAM-Intel Resmi Luncurkan Aplikasi Real Time Monitoring Village Management Funding
Untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam menyampaikan aduan di aplikasi LAPOR, menurutnya Pemkot Palangka Raya melalui Diskominfo juga akan melakukan sosialisasi mengenai cara penggunaan aplikasi LAPOR kepada masyarakat.
Kegiatan ini menyasar berbagai elemen masyarakat, termasuk sekolah-sekolah, komunitas, dan mahasiswa.
“Dengan pemahaman yang baik tentang aplikasi ini, masyarakat diharapkan tidak ragu untuk melaporkan masalah pelayanan publik Pemerintah yang mereka temui,” tambahnya.
Saipullah menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk baik melalui sms, web dan aplikasi akan ditindaklanjuti dengan serius. Setiap instansi terkait akan memiliki tenggat waktu untuk menyelesaikan laporan yang diterima, sehingga masyarakat dapat melihat hasil dari laporan mereka.
Baca Juga : Pegawai Lingkup BPSDM Kalteng Ikuti Sosialisasi Aplikasi Sinerja
“Dengan melaporkan masalah yang ada, warga tidak hanya memberikan feedback, namun diharapkan nantinya dapat menciptakan pelayanan Publik Pemerintahan yang lebih baik,” tutupnya. [Red]
Discussion about this post