kaltengtoday.com, Sampit – Untuk meningkatkan pelayanan dan juga memudahkan masyarakat khususya pelanggan air bersih di wilayah Bumi Habaring Hurung, Perumdam Dharma Tirta Mentaya Sampit dengan PT. Topindo Solusi Komunika berkolaborasi menghadirkan aplikasi resmi bagi pelanggan air bersih yakni aplikasi PDAM Mobile. Apilkasi ini diharapkan lebih memudahkan masyarakat dari sisi pelayanan.
Dikatakan Ir Firdaus Herman, penandatanganan kerjasama ini menjadi titik awal dimulainya PERUMDAM memberikan kemudahan dalam akses pembayaran tagihan dan informasi bagi pelanggan air bersih wilayah Kotawaringin Timur, cukup melalui smartphone. Jelasnya kepada Kaltengtoday, Rabu 26 Juli 2023.
Dikatakan Firdaus, jika sebelumnya pembayaran harus datang ke kantor atau loket pelayanan, sekarang pelanggan bisa melakukan pembayaran hanya melalui aplikasi smartphone yang dapat di download melalui Play Store. Ucapnya.
Baca Juga : Warga Pertanyakan Pemasangan Meteran Air PDAM Yang Airnya Tak Kunjung Mengalir
“Selain pembayaran, melalui aplikasi PDAM Mobile pelanggan juga bisa memanfaatkan fitur lainya seperti pembelian produk digital, pembayaran tagihan lainnya, mengajukan pemasangan sambungan baru, serta menyampaikan keluhan atau gangguan secara langsung,”paparnya.
“Dengan adanya kerjasama ini, adalah bentuk upaya PERUMDAM Dharma Tirta Mentaya dalam mendukung program pemerintah dalam digitalisasi, sehingga mempercepat akses pelayanan pelanggan. Memberikan informasi terkini, menerima dan menanggapi keluhan pelanggan secara langsung serta mengajukan sambung baru sudah tidak perlu datang ke kantor, cukup melalui aplikasi PDAM Mobile,”tutup Firdaus.
Sementara itu, Direktur Marketing PT. Topindo Solusi Komunika Ramadhona mengatakan dengan adanya kerjasama ini diharapkan meningkatkan kolektibilitas tagihan PERUMDAM dan memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan dimanapun dan kapanpun, serta dilengkapi dengan fitur-fitur pendukung lainnya, pelanggan juga dapat melakukan pembelian produk digital seperti Pulsa, Paket Data, Token Listrik dan pembayaran tagihan lainnya. Dengan aplikasi PDAM Mobile semua #KebutuhanBisaTerpenuhi ,” ucap Ramadhona.
Baca Juga : PDAM Bartim Terus Lakukan Peningkatan Pelayanan
Kolaborasi ini ditandai dengan penandatanganan kerjasama oleh Ir Firdaus Herman Ranggan, MH selaku Direktur Perumdam Tirta Mentaya dan Ramadhona selaku Direktur Marketing PT. Topindo Solusi Komunika. Kerjasama ini dilaksanakan pada Senin, 24 Juli 2023. [Red]
Discussion about this post