MPP Palangka Raya diyakini berikan pelayanan publik yang berkualitas

Kaltengtoday.com,  Palangka Raya – Wakil Ketua I Komisi A DPRD Kota Palangka Raya, Kalimantan Tengah, Rusdiansyah meyakini, mall pelayanan publik (MPP) Palangka Raya akan terus memberikan pelayanan publik yang berkualitas kepada masyarakat.

“Sampai saat ini saya lihat Pemerintah Kota Palangka Raya terus melakukan rehabilitasi gedung agar memberikan wadah pelayanan yang baik,” katanya, Sabtu, (11/5/2024).

Dia menjelaskan, mall pelayanan publik Palangka Raya telah memiliki sertifikat ISO 9001:2015 yang menandakan bahwa masyarakat terjamin akan mendapatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan yang optimal.

Baca Juga :  Patuhi Standar Pelayanan Publik Pada Satu Pintu

Dia juga menilai, mall pelayanan publik Palangka Raya menjadi ujung tombak dari Pemerintah Kota Palangka Raya untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat terkait pelayanan.

“Maka dari itu, pelayanan yang diberikan sudah seharusnya cepat, aman, nyaman dan optimal,” ucapnya.

Hanya saja, lanjut legislator asal Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) ini menilai, perlu adanya edukasi serta sosialisasi kepada masyarakat terkait keberadaan mall pelayanan publik.

Pasalnya, masih banyak masyarakat yang tidak mengetahui fasilitas apa saja yang ada di mall pelayanan publik, seperti dalam membayar pajak kendaraan bermotor.

“Jadi saya lihat masih banyak yang antre di Samsat Palangka Raya. Padahal di mall pelayanan publik juga bisa. Bahkan ruangannya juga nyaman,” ujarnya.

Ia berharap, dengan gencarnya edukasi dan sosialisasi yang dilakukan pemerintah, ke depan tidak ada lagi masyarakat yang antre di suatu instansi hanya untuk mendapatkan pelayanan publik.

Baca Juga :  Dewan Nilai Generasi Muda Harus Melek Politik

Mall pelayanan publik Palangka Raya diharapkan menjadi tujuan utama masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik, baik dalam mengurus administrasi kependudukan hingga membayar pajak.

“Ini saya rasa tentang bagaimana mengenalkan produk dan program baru kepada masyarakat. Harus dilakukan sistem door to door agar sosialisasi ini benar-benar sampai ke masyarakat,” pungkasnya.[Red]